Communications unifiées

Messagerie instantanée / Chat

ComOne sait combien chaque budget est étudié. Et les PME, ont peu de temps à consacrer dans la gestion des infrastructures. Les solutions doivent donc (de manière générale) être évolutives, efficaces mais également et surtout à un prix assez concurrentiel.
Elles se doivent d’être irréprochables en matière de sécurité et facile à gérer.

Vous recherchez à réduire les coûts, à anticiper également les éventuels changements : croissance des équipes, ouverture d’un nouveau site, déménagement, etc.

En tant que chef d’entreprise, votre mission est de réduire immédiatement vos coûts et d’anticiper tous les changements éventuels : En effet, vous pourriez a ̀ tout moment,faire face à une croissance rapide de vos effectifs, devoir envisager l’ouverture d’un nouveau bureau ou d’un nouvel entrepôt... Dans ce contexte, outre son caractère évolutif et flexible, la solution de communication choisie devra pouvoir s’adapter facilement à ̀ l’évolution de vos besoins.
Elle devra aussi vous permettre d’optimiser vos dépenses quotidiennes et de réduire vos frais de télécommunication, tout en améliorant vos capacités de communication.

3CX WebMeeting – la visioconférence facile

Réunir vos équipes en face-à-face et en un seul clic ? Possible ! En utilisant le WebMeeting intégré. C’est la solution de visio-conférence du 3CX basée sur le WebRTC. On supprime ainsi tout téléchargement d’applications supplémentaires.
L’outil de web conférence est très simple à utiliser. Il permet par exemple de partager votre écran (démonstration d’un logiciel, partage d’un document). Les fonctions comme le vote ou le retour d’information, vous garantissent la concentration de votre audience.
Vous pouvez également prendre la main afin d’assister vos collègues directement sur leur poste, grâce à la fonction d’assistance à distance.
Aidez également vos clients en leur offrant la prise en main à distance de leur PC Windows.
Il transforme la manière dont vous communiquez et collaborez en interne comme en externe.
L’outil permet de :

• visualiser un argumentaire de ventes grâce à la vidéo .
• Organiser des webinaires efficaces avec les fonctions de salle de classe .
• Guider les clients avec le partage d’écran et la prise en main à distance .
• Impressionner l’audience avec des présentations qualitatives .

Click to Call depuis n’importe quel navigateur ou CRM

Avec l’ajout de l’extension gratuite « Click to Call » 3CX pour Chrome / Firefox, vous pouvez lancer vos appels depuis n’importe quel navigateur ou CRM avec le client web 3CX. Passez des appels en un clic de souris, plus besoin de post-it ou de copier et coller des numéros .

• Automatiser les processus de travail longs et fastidieux .
• Détection des numéros de téléphones – numéros internationaux ou tous les numéros .
• Numéros mis en évidence – les numéros sont identifiés et soulignés .

Fax & messages vocaux vers boîte mail

Les fax entrants, plus vraiment utilisés mais encore présents, sont convertis en PDF et transférés aux utilisateurs via e-mail, sans avoir besoin d’un logiciel de serveur de fax. C’est la même chose pour les messages vocaux, ils sont convertis en fichiers audio et transférés vers la boîte mail .

• Transférer les messages vocaux vers la boîte de réception .
• Écouter les messages vocaux sans appeler votre boîte vocale .
• Recevoir les fax sous format PDF par messagerie électronique .