Communication unifiée : définition, avantages et solution pour votre entreprise
Qu’est-ce que la communication unifiée ?
La communication unifiée (UC pour Unified Communications) regroupe tous les outils de communication d’une entreprise
dans une seule plateforme : appels, visioconférence, messagerie instantanée, emails, partage de documents et agendas.
Elle permet aux collaborateurs de communiquer et de collaborer efficacement, où qu’ils soient.
Quels sont les avantages pour les utilisateurs ?
Un gain de temps et de productivité
Avec tous les canaux rassemblés dans un outil unique, plus besoin de jongler entre plusieurs logiciels. Les collaborateurs peuvent se concentrer sur l’essentiel.
Une communication fluide, même à distance
Que vos équipes soient en télétravail ou sur plusieurs sites, elles accèdent aux mêmes outils, avec la même qualité de service.
Une meilleure expérience pour vos clients
Les appels sont redirigés automatiquement vers les bonnes personnes, même en cas d’absence. Vos clients ne sont plus mis en attente ou oubliés.
Quels bénéfices pour l’entreprise ?
Une réduction des coûts
Vous n’avez plus besoin de maintenir plusieurs abonnements ou licences. Une plateforme unique simplifie les budgets.
Une solution évolutive et flexible
Vous ajoutez ou retirez des utilisateurs en quelques clics. La solution s’adapte à vos besoins et à votre croissance.
Une sécurité renforcée
Toutes les communications passent par un réseau chiffré. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés, en France ou en Europe selon les fournisseurs.
Communication unifiée et fin du RTC
La fin du réseau RTC pousse les entreprises à moderniser leurs systèmes de communication. La communication unifiée s’impose comme une alternative complète et moderne à la téléphonie classique.
👉 Lire aussi notre article sur la fin du RTC
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